Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions le plus souvent posées par nos clients.

Si toutefois la réponse à vos interrogations ne s’y trouve pas, n’hésitez pas à nous contacter au 01 77 62 77 00. 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons es paiements par Chèque, Espèces, ainsi que le Chèque Emploi Service Universel (CESU).

Quelle est la qualification de nos techniciens ?

De niveau BAC+3, BAC+4, nos techniciens interviennent sur l'ensemble des équipements numériques du marché. De plus, nos techniciens sont régulièrement formés aux nouvelles technologies.

Enfin, ces derniers ont tous signé une charte régissant la confidentialité des données contenues dans les PC.

Quelle est notre zone d’intervention ?

Nos prestations sont disponibles sur Paris et toute l'Ile de France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Le dépannage informatique à distance est disponible sur toute la France. 

Quels sont nos horaires d’intervention ?

Notre équipe est à votre disposition du Lundi au Samedi de 9H00 à 20H00 sans interruption. Vous pouvez nous contacter au 01 77 62 77 00. 

Comment bénéficier de la déduction d'impôts ?

Voir> Déduction Fiscale 

Quels sont exactement les services informatiques ouvrant droit à la réduction / crédit d'impôts ?

Les services concernés sont tous les services informatiques à domicile et le dépannage informatique à distance. 

A quelle adresse pouvez-nous écrire ?

Le siège social de Winassistance est basé ) Courbevoie, dans les Hauts de Seine. Vous pouvez adresser vos courriers à l'adresse suivante:

Winassistance - 293-295 boulevard Saint-Denis 92400 Courbevoie | France.

Vous pouvez également nous contacter par courriel: Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir